اگر می خواهید در گفت و گو موفق شوید، به دیگران توجه و علاقه نشان دهید. اگر می خوهید گوش شنوایی برای مردم باشید و هر روز یادبگیرید، به مردم گوش دهید و با دیگران تعامل داشته باشید. ناتوانی شما در آغاز یک گفت و گو شما را در مراحل زندگی جا می گذارد.